Geschäftsbedingungen

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Blå Shopping AB.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail. 
Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen wenn Sie Kreditkartenzahlung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung zustande.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen.

Alle Preise bei www.blaueelefant.de enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, diese wird auf der Rechnung ausgewiesen. 

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung ohne Bezug zu einem bestimmten Grund zu kündigen.

Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:
Montag bis Freitag antworten wir auf E-Mails innerhalb von 48 Stunden. Normalerweise aber sehr viel schneller. Zu Weihnachten kann es etwas länger dauern. An Wochenenden und Schwedische Feiertagen ist unser Büro nicht besetzt. Schwedische Freitage sind Neujahrstag, das Dreikönigsfest, Karfreitag bis einschließlich Ostermontag, 1 Mai, Christi Himmelfahrtstag, Schwedens Nationalfeiertag 6 Juni, Mittsommerabend (ein Freitag zwischen 21-25 Juni), Weihnachtsabend bis einschließlich zweiter Weihnachtstag, Silvester.

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder anderen Service-Themen erreichst du uns per E-Mail. Am Wochenende ist unser Büro nicht besetzt. E-Mail: kundenservice@blaueelefant.de (für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Reklamationen).

Die Kustom Checkout-Lösung
Blaue Elefant nutzen Kustom Checkout zur Verwaltung Ihres Einkaufs in unserem Shop. Der Kustom Checkout ist eine unabhängige Kassenlösung von Kustom AB, über die Zahlungsmethoden und Lieferoptionen verfügbar sind.
Kustom ist keine Bank und verarbeitet keine Zahlungen direkt – Kustom stellt die Benutzeroberfläche und Logik bereit, die die verfügbaren Zahlungsmethoden anzeigt.

Wenn Sie die Kasse nutzen, um Ihren Kauf abzuschließen, werden Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden angeboten. Diese Zahlungsmethoden werden von separaten Anbietern abgewickelt, je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie bei Abschluss Ihres Kaufs auswählen. Für die Zahlung werden Sie zu einem Zahlungsdienstleister weitergeleitet, wie z. B. Klarna, Google pay, Apple pay, wo der Kauf abgeschlossen wird.

Um Ihr Einkaufserlebnis so unkompliziert wie möglich zu gestalten, bietet der Kustom Checkout eine automatische Vorausfüllung Ihrer Daten, wenn Sie Ihre Informationen gespeichert oder zuvor im Kustom Checkout eingegeben haben.
Kustom führt keine Bonitätsprüfung durch – dies kann stattdessen von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode durchgeführt werden.

Indem Sie in der Kasse auf „Kauf bezahlen" klicken, stimmen Sie Blaue Elefant, den Nutzungsbedingungen von Kustom zu und bestätigen, dass Sie die Datenschutzhinweise von Kustom zur Kenntnis genommen haben.
Weitere Informationen darüber, wie Kustom Ihre Daten verarbeitet und den Kassenprozess betreibt, finden Sie in den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie. Diese finden Sie hier.

Stripe
Stripe verarbeitet sicher alle Zahlungen, die über den Kustom Checkout getätigt werden. Dies gilt für alle verfügbaren Zahlungsmethoden. Stripe ist in Europa reguliert und von der irischen Zentralbank (Referenznummer: C187865) als E-Geld-Institut (EMI) zugelassen. Stripe ist gesetzlich berechtigt, E-Geld auszugeben, Zahlungstransaktionen auszuführen, Zahlungsinstrumente auszugeben und Zahlungstransaktionen zu akquirieren. Weitere Informationen finden Sie im Register der irischen Zentralbank.

Verfügbare Zahlungsmethoden
Über den Kustom Checkout können Ihnen folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

Karten
Sie können mit Debit- oder Kreditkarten von Visa und Mastercard bezahlen. Die Zahlung wird von Stripe über die Kustom Checkout-Lösung sicher verarbeitet. Alle Karteninformationen werden verschlüsselt übertragen und gemäß dem PCI-DSS-Sicherheitsstandard verarbeitet. Kustom speichert Ihre Karteninformationen niemals.

Klarna
Mit Klarna können Sie wählen, ob Sie sofort bezahlen, jetzt kaufen und später bezahlen oder in Raten zahlen möchten – je nachdem, welche Optionen Klarna für Ihren Kauf zur Verfügung stellt. Wenn Sie Klarna wählen, übernimmt Klarna Bank AB den Zahlungsprozess, einschließlich etwaiger Bonitätsprüfungen und der Rechnungsstellung. Blaue Elefant erhalten die Zahlung von Klarna, und Sie zahlen gemäß den Klarna-Bedingungen an Klarna. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Klarna finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Klarna.

Apple Pay
Wenn Sie ein kompatibles Apple-Gerät verwenden, können Sie mit Apple Pay bezahlen. Zahlungen werden per Face ID, Touch ID oder dem Gerätezugangscode bestätigt. Apple Pay verwendet ein sicheres Zahlungstoken anstelle Ihrer tatsächlichen Kartennummer, was bedeutet, dass weder [wir oder der Händler], Kustom noch Stripe Ihre vollständige Kartennummer einsehen können. Apple Pay nutzt die integrierten Funktionen Ihres Browsers oder Geräts und setzt in der Regel keine eigenen Cookies auf unserer Website.

Google Pay
Mit Google Pay können Sie mit den in Ihrer Google Wallet gespeicherten Karten bezahlen. Google Pay verwendet Tokenisierung und mehrere Sicherheitsebenen (wie Verschlüsselung sowie biometrische Verifizierung oder PIN). Ihre tatsächliche Kartennummer wird niemals mit Blaue Elefant, Kustom oder Stripe geteilt. Um die Google Pay-Schaltfläche anzuzeigen, wird ein technisches Skript von Google geladen. Dieses kann technische Cookies oder lokalen Speicher zur Betrugsprävention verwenden.

Banküberweisungen
In einigen Fällen können Sie per Banküberweisung bezahlen. Bei Auswahl dieser Methode erhalten Sie Zahlungsdetails (z. B. eine virtuelle Bankkontonummer), an die Sie Ihre Zahlung senden. Die Mittel werden von Ihrer Bank auf ein über Stripe verwaltetes Konto überwiesen. Stripe ordnet Ihre Zahlung automatisch Ihrer Bestellung zu, ohne Ihre tatsächlichen Bankdaten preiszugeben. Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald sie eingegangen und mit der Zahlung abgeglichen wurde.

Sicherheit bei Zahlungen
Sicherheit bei Kartenzahlungen
Kustom speichert Ihre Karteninformationen nicht. Alle Karteninformationen werden verschlüsselt (SSL) und von den Zahlungsanbietern gemäß PCI-DSS-Standards verarbeitet. Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode kann auch eine Starke Kundenauthentifizierung (z. B. 3D Secure, BankID) erforderlich sein.

Stornierte Online-Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung storniert wurde, weil nicht alle Produkte im Lager von uns verfügbar waren, werden Ihnen die Mittel über Kustom erstattet. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Datenschutz und Cookies
Kustom kann einen Cookie verwenden, um Ihre persönlichen Daten (wie Name, Adresse oder Ausweisnummer) beim Checkout automatisch auszufüllen, basierend auf Informationen, die Sie gespeichert haben. Diese Daten können von uns oder unseren Partnern abgerufen werden. Sie können die automatische Ausfüllung jederzeit deaktivieren, indem Sie Ihre Einstellungen während des Kaufs anpassen, uns kontaktieren oder Cookies von Ihrem Gerät löschen.Die Datenschutzrichtlinie von Kustom finden Sie hier.

Kustom, Stripe und jede Zahlungsmethode wie Klarna, Apple pay, Banküberweisungen usw. fungieren als separate Verantwortliche für ihre jeweiligen Verarbeitungstätigkeiten. Blaue Elefant speichern niemals Kartennummern oder Karteninformationen.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Wiederrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 380 Tage ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 380 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Blå Shopping AB, Skegrie Kyrkväg 21, S-23169 Skegrie, Schweden, kundenservice@blaueelefant.de,) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür in Ihrer Bestellbestätigung enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sobald wir die Benachrichtigung, die Sie Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen erhalten, werden wir umgehend per E-Mail bestätigen, dass wir Ihrem Beschluss erhalten haben.

Nehmen Sie bei Widerruf bitte Kontakt mit uns auf nachstehend:
Blaue Elefant, ein Teil von Blå Shopping AB
Skegrie Kyrkväg 21
S-23169  Skegrie, Schweden
E-Mail: kundenservice@blaueelefant.de.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich, nachdem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren zahlen. Wie Sie oben sehen können, sollte das Paket an eine Adresse in Schweden zurückgebracht werden. Sie können Ihre Rücksendung entweder selbst veranlassen oder Sie wenden sich an unseren Kundenservice und erhalten von uns einen Retouren-Code/QR-Code.
Wenn Sie einen Rücksendecode von uns wünschen, wenden Sie sich an den Kundendienst unter kundenservice@blaueelefant.de und der Code wird Ihnen innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail zugeschickt. Die Kosten für den Retouren Code betragen 11 Euro pro zurückgesendetes Paket bei Rücksendungen aus Deutschland und 13 Euro, wenn die Rücksendung aus Österreich erfolgt. Dieser wird angepasst, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Bei Rücksendungen mit mehreren Artikeln, Möbeln, großem Spielzeug, anderen sperrigen Artikeln und sperrigen Paketen fällt eine höhere Gebühr an – bitte kontaktieren Sie uns und wir berechnen diese für Sie.
Wenn Sie die Rücksendung selbst veranlassen möchten empfehlen wir, dass Sie die Ware als Paket mit Sendungsverfolgung senden, sodass wenn es nicht zu uns kommt, können Sie trotzdem Ihr Geld wiederbekommen.
Bei Ihrem Widerruf sollten Sie, wenn möglich, die gleichen Verpackungsmaterialien ausnutzen. Wenn Sie können, senden Sie bitte mit der Auswahlliste, die Sie mit den Waren erhalten haben.